完善硬件建设。一是乡政府驻地便民服务中心按照标准化建设进行了整治和修缮。二是配置了打印机13台,电脑23台、复印机4台,办公桌椅21套等齐全的办公设施设备。三是制作便民服务卡、设立便民服务中心政务公开栏,方便群众解办事流程、注意事项、办理结果。
完善软件建设。一是明确中心负责人和窗口工作人员的具体职责,制定工作人员具体的考核办法并严格考核,做到奖惩分明。二是建立健全各项制度,包括首问责任制、一次性告知、服务承诺制、限时办结制、责任追究等制度。三是分门别类设立便民服务中心服务窗口,此次设置服务窗口为群众转办代办相关事宜提供了便利。